Questions fréquentes
Compte et connexion
Comment créer un compte ?
Depuis « Créer un compte » : soit avec un nom, une adresse e-mail et un mot de passe (compte local), soit en un clic avec votre compte Google. L’accès est immédiat.
J’ai oublié mon mot de passe.
Sur la page de connexion, cliquez « Mot de passe oublié ». L’assistant de récupération vérifie que votre adresse existe en base, vous fait passer une courte vérification humaine (calcul + code à recopier), puis vous délivre un mot de passe temporaire à l’écran. Connectez-vous avec : l’application vous demandera aussitôt d’en créer un nouveau. Les comptes Google n’ont pas de mot de passe local : utilisez le bouton Google.
Puis-je changer mon nom affiché ?
Oui, dans le menu « Paramètres ». Le nom doit être unique sur la plateforme ; l’adresse e-mail, elle, ne peut pas être modifiée.
Mon compte est bloqué après plusieurs tentatives.
Après 5 échecs de connexion en 15 minutes, les tentatives sont temporairement refusées. Attendez quelques minutes puis réessayez, ou réinitialisez votre mot de passe.
Atelier et travaux pratiques
C’est quoi, l’atelier ?
Un éditeur de code intégré, inspiré de VS Code : explorateur de fichiers, onglets, coloration syntaxique, et aperçu du rendu en direct. Chaque TP dispose de son propre espace de travail, personnel à votre compte.
Mes modifications écrasent-elles les TP d’origine ?
Non. Vous travaillez sur votre propre copie. Le bouton « Réinitialiser » de la barre d’activité vous fait repartir de zéro à tout moment.
Mon CSS ne s’applique pas dans l’aperçu.
Trois causes classiques : le nom du fichier dans <link href="…"> ne correspond pas exactement (ex. style.css vs styles.css) ; le fichier n’est pas enregistré (Ctrl+S enregistre tous les onglets modifiés) ; ou la balise <link> est absente du <head>.
Comment ajouter une image à mon TP ?
Bouton « Importer une image » (ou « Importer un fichier ») dans la barre d’activité à gauche. L’image apparaît dans l’explorateur et s’utilise dans votre HTML avec <img src="nom-du-fichier.png">.
Puis-je récupérer mon travail sur mon ordinateur ?
Oui : icône de téléchargement au survol d’un fichier pour un fichier seul, ou « Télécharger le bundle » pour une archive zip du workspace complet.
Combien de fichiers puis-je afficher côte à côte ?
Jusqu’à 4 volets simultanés (bouton en haut à droite des onglets). Chaque volet s’étire par son coin inférieur droit.
À quoi sert le panneau « Aides » ?
L’ampoule dans la barre d’activité ouvre les aides : options d’édition activables (autocomplétion, minimap…), extraits de code à insérer (squelette HTML5, grid, media query…), et une recherche dans les fiches du cours avec renvoi vers MDN.
Cours
Où trouver les supports ?
Menu « Cours » : les PDF du module classés par journée, plus trois fiches « L’essentiel » qui résument chaque jour. Tout se lit directement dans l’application.
Puis-je télécharger un support ?
Oui, chaque document ouvert dans la visionneuse propose un bouton « Télécharger ».
Tickets et assistance
Quand créer un ticket ?
Dès qu’un problème vous bloque ou qu’une question reste sans réponse dans cette FAQ. Choisissez le niveau adapté : 1 (gêne mineure), 2 (fonctionnalité indisponible), 3 (accès impossible ou sécurité). Le schéma complet est sur la page Tickets.
Comment suivre mon ticket ?
Le menu « Tickets » liste vos demandes avec leur statut (ouvert, en cours, résolu) et la réponse de l’administrateur, qui décrit la marche à suivre.
Données et confidentialité
Quelles données sont conservées ?
Le strict nécessaire : nom, e-mail, historique de connexions et fichiers de vos ateliers. Le détail complet est dans la politique de confidentialité.